Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kx100

thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kx100 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kx100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu của bạn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kx100 được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn cần mã OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách kx100 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa thông tin và cách bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Nếu nhận OTP bất thường, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.