Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của kx100

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên kx100, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — vui lòng xác nhận điều này…

Áp dụng cho mọi tài khoản kx100Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
kx100 Điều khoản và điều kiện của kx100
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của kx100. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kx100 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và điều khoản liên quan.

Hỏi đáp về điều khoản kx100

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản này. Nếu có sai lệch số tiền, bạn cần báo trong 48 giờ để chúng tôi kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi cần xác minh danh tính hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua email để hướng dẫn các bước tiếp theo.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản. Giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.